I henhold til gjeldene regler har kundene krav på å kunne returnere varer kjøpt i nettbutikken.

Kunder – Privatpersoner
I henhold til EU-regler har kundene rett til å kunne returnere varer innen 14 dager fra leveringsdato (vår butikk utvider tidsfristen til 30 dager), uten å oppgi årsak for hvorfor man trekker seg fra avtalen slik beskrevet i generelle vilkår og betingelser fastsatt av forskrifter for avstandskontrakt. Regelverket på dette punktet omhandler forbrukersalg, og gjelder kun inngåtte avtaler med privatperson. Reglene gjelder ikke for salg til bedrifter og institusjoner. Varer med tilbehør som returneres fra privatperson skal være komplett, uskadet og ikke ha slitasjemerker annet enn det som er forårsaket fra kontroll av forsendelsen og eventuelt test av varen.

Bedrifter og institusjoner
Bedrifter og institusjoner som handler fra vår nettbutikk har også rett på 30 dagers retur fra mottaksdato. Returvarer må være komplett, uskadet og uten slitasjemerker skal returen bli godkjent.

Ønsker kunden å benytte seg av sin rett til å trekke seg fra avtalen så betaler kunden fraktomkostninger for returvarer.